標籤 電子商務・零售流通

日本的零售業以百貨公司、超市、便利店等傳統實體商店為主,但在近年來,便利店已經成為了零售流通的主要形式之一,並且取得了巨大的成功。除了傳統的實體店鋪之外,日本的零售業也開始導入智慧零售等新型科技,以提高業績和滿足消費者的需求。

隨著網購市場的不斷擴大,日本的電子商務產業逐漸成熟。雖然其市場規模相對於其他先進國家還比較小,但消費者對於線上購物的需求不斷增加。日本的電商市場多以B2C為主,其中以拍賣網站和物流配送最為發達。

總體來說,日本的電子商務和零售流通產業在不斷發展和創新,不過與其他國家相比,仍然有進一步提高和發展的空間。

I-ne 的髮香革命 – 用數據驅動的商品開發模式突破紅海

I-ne公司旗下的BOTANIST 是一品質優良、包裝簡約的日本品牌,其創辦人大西洋平起初在流行服飾及美容品通販領域嶄露頭角。然而,他發現當時的日本髮品市場存在一個缺口:高價的有機洗髮精和低價的國際品牌,中價位產品相對匱乏。大西決定填補這個空白,於2015年推出BOTANIST。該品牌採用了簡約黑白包裝,強調自然成分,並以網絡行銷為主要手段。BOTANIST的成功背後是IPTOS商品開發模式,透過數據預測、供應商合作、線上線下通路擴展等步驟實現高精準度的銷售預測。I-ne目前在日本市場表現出色,未來計劃擴展到護膚品領域和國際市場,目標達到1000億日圓的規模。

北之達人 – 創業家經理人與CPO上限主義

北之達人公司位於北海道札幌,最初是特產店,後轉型成電商。他們注重推出獨特、高品質商品,以健康食品、保養品為主,並發展自有品牌「北之快適工房」。商品開發原則強調「嚇一跳的好商品」,並通過嚴格審核,僅有2%的產品機會上架銷售。新商品開發的關鍵部門是「新規事業企画室」,他們招募有創業經驗或願意創業的人。公司提供創業啟動資金和12個月的實踐時間。北之達人公司實行嚴格的CPO上限原則,並以数据驅動的销售策略維持營業額最小化、利益最大化。這些策略幫助他們成功支撐一家東証Prime主板上市公司,僅有35個SKU,但每個商品均有卓越的銷售表現。

SMAREGI – 回到商業經營初心的POS系統

Smaregi是一間提供雲端POS管理系統的新創公司。主要的客戶群體是小型零售與餐飲業者為主,大約是經營只有1-2兩間或是到大約40間店鋪的實體零售經營者。對於這些小型業者來說,Smaregi一開始所主打的就是「壓倒性的高機能」,在小型的商業運營中幾乎所有的流程都可以在上面完成,舉凡商品進貨、品質檢查、庫存管理、店鋪結帳、年末財務決算通通都只需要在這個系統上就能夠完成。

HARUMEKU – 銀髮女性雜誌集團上市

HARUMEKU是一本以50歲以上長青女性為主要客群的日本女性雜誌,背後的經營公司HARUMEKU Holdings由七間公司組成,以雜誌運營為核心,搭配面對年長者的選物電商與實體店面的零售生意,再加上針對健康照護事業與人壽保險相關事業所組成。這本雜誌提供了廣泛的文章,回應許多長青女性關切的議題,包括專題、時尚、健康、食譜、家政、訪談、讀者來信等等。這本雜誌切中受眾的心理所提供的內容讓訂閱人數持續上升,截至2022年12月已有50萬訂戶,受到高度支持。

CustomerRings – 以款待的心實踐個人化行銷

Plus Alpha Consultantling 是一家提供基於數據應用的SaaS顧問公司,提供機器深度學習、自然語言處理、資料視覺化等服務。其產品包括CRM、行銷應用、搜尋引擎內容視覺化、人才管理、業務管理、教育學習等,覆蓋多個產業範圍。 CustomerRings是PAC公司的主要服務之一,是個人化行銷的CRM工具。透過資料整合、分析和提供對的訊息,提升顧客終身價值。透過分析個人顧客旅程,能夠了解消費者的行為模式和興趣標籤,讓消費者輪廓逐漸具體化。

Karte – 客戶體驗平台

PLAID成立於2011年,是一家專注於數據分析的公司,旨在透過其核心技術能力提供企業即時且高解析度的顧客輪廓,實現以消費者為核心的行銷活動。其推出的顧客體驗平台KARTE能整合企業第一方資料,分析消費者行為及屬性資料,提供客製化溝通訊息,對企業有助於提升顧客留存及帶動轉單。PLAID多次獲得日本國內外創投公司和Google的資金投入,並於2020年12月17日在東京交易所MOTHERS BOARD成功上市。

KURASHICOM – 兄妹的北歐生活世界觀

KURASHICOM是一家經營選物電商的公司,旗下的品牌「北歐、生活道具店」創立於兄妹的北歐旅行體驗,並打造出獨特的生活提案。該公司致力於打造具有影響力的內容平台,並在各種渠道和媒體上持續傳遞品牌價值觀,透過自有電商銷售商品,同時也為其他企業做商品行銷企劃與包裝提案。KURASHICOM相信,用具有世界觀概念的行銷手法可以將品牌概念轉換為品牌資產,增強客戶的回購與忠誠度,並將花費的行銷預算轉化為未來的投資。

BASE FOOD – 賣麵包賣到上市

BASE FOOD是一家以主食革命為題,透過提升基礎食品麵包、義大利麵的營養價值,提供方便快速且營養均合的食品,主要依靠自有EC網站銷售,並透過通路擴大與客戶的接觸點。BASE FOOD透過來自自家官網與外部EC上消費者的反饋回覆,不斷進行商品的修正與新開發試驗。同時BASE FOOD在自己推出一個「BASE FOOD LABO」APP,透過2萬5千名的社群成員互動不斷地給食品開發團隊提供更多的參考意見。

itsumo – 從電商顧問到品牌併購之王

itsumo是一家提供全方位電商顧問服務的日本公司,從自有電商網站到Amazon、樂天等商城電商經營,都能提供協助。其提供內顧問服務,專家涵蓋電商運營的各個領域,幫助解決相關問題。此外,itsumo也以“品牌併購經營模式”介入電商經營不順的公司,進行併購或合資,並進行市場調查、服務設計和EC戰略規劃調整等。兩到三年後,其收購的品牌業績可達到併購前3.5倍。itsumo的目標是在未來幾年內以“品牌併購經營模式”運營200個品牌。

IMAGE MAGIC – 隨賣隨印無庫存

IMAGE MAGIC是一家提供「On Demand Print Service」的公司。在服裝印刷領域累積多年經驗,並改進生產流程和墨水。創辦人原是IT背景雖然對服裝產業陌生但持續優化流程。IMAGE MAGIC的自有電商網站「OriginalPrint.jp」提供消費者直接上傳印刷品商品進行製作,面向合作廠家的2B服務方面,公司已建立系統接口,廠家可以直接推動印刷生產。可提供的產品不僅是T卹,還有各種周邊商品、布袋、雜物等。