「itsumo」 (いつも)是一間我注意了一段時間的電商顧問公司,最早會注意到他是因為他們在日承辦很多關於電商的大型展會跟分享活動。我一直沒注意到其實他在2020就已經是一間上市公司了。
印象中純電商顧問公司要上市應該不是很容易,最近仔細的看了他的決算報告才終於了解了這家公司的特殊商業模式,忍不住讚嘆「原來還有這種玩法,真是不簡單」。
本文大綱
全方位電商顧問
「itsumo」 的主營業務是電商顧問沒有錯,如果一個企業從來沒有做過電商方面的規劃只是一個製造業者,可以將電商相關的業務全部委託「itsumo」 來做管理,他們會依據業主的品牌情況來規劃是要在Amazon/樂天這些商城型電商上架,還是搭建自家品牌電商,或是同時經營多元推進。
除了提供日本國內電商的全套解決方案之外,如果企業想要出海也可以協助海外EC的規劃與當地網站的建置,他們所能提供內顧問服務內容包山包海,基本上只要跟電商運營相關的問題,我猜他們內部都分別有各領域的專家可以協助處理。
品牌併購經營模式
但如果只是把它們當作電商顧問公司,就太小看這間公司的商業模式了。「itsumo」的 EC Market Place Service或是我覺得可以把它叫做「品牌併購經營模式」,是他這幾年營收快速成長的重要業務。
這幾年在疫情的影響之下有非常多製造業業者加入到電商的產業中,但並不是每個品牌都經營得很好,明明有好的產品跟商業模式,但可能因為不善於電商經營、找不到好的數位行銷人才,導致電商業務發展不如預期,公司不想持續經營電商的情況。
除此之外,近年來日本也有很多中小型製造業出現接班問題,許多公司經營者超過60歲,公司內部也不一定有適任的人才可以持續運營公司,年長的經營者也跟不上現在數位時代的經營方式,不知道該如何將公司持續下去。
「itsumo」看準了上面這兩種情況,對這種經營狀況的不上不下的品牌或製造業者提供一種新的商業模式「品牌併購經營模式」,也就是與這些業者以併購或合資的方式直接介入電商運營。
運用「itsumo」自己原先就非常豐富的電商產業Know-how,買下「品牌幫他做電商」。相對於一般的併購可能要討論一年以上的時間,「itsumo」的品牌併購經營模式最短只需要2週到1個月的時間達成雙方協議。併購進來的品牌在在併購後會先進行6個月左右徹底的市場調查、服務設計、EC戰略規劃調整等。大約第2-3年開始就能達到併購前3.5倍的業績。
實際營收表現
從決算報告來看,「品牌併購經營模式」帶來的成長飛快,在一季中就新增了26個品牌,與前年同期相比營業額成長32.5%。「itsumo」看準了這個市場趨勢,預計在接下來的幾年內要以「品牌併購經營模式」來運營200個大小品牌。
真是沒有想到從電商顧問公司開始,現在更多一半以上的營業額貢獻來自「品牌併購經營模式」的收益,目前也正在積極規劃新的商業模式「品牌平台」,整合目前眾多「itsumo」所經營的品牌,讓這些品牌可以共同在一個平台上面銷售。
從這「itsumo」的戰略來看,我覺得可以說是「第二曲線」甚至到「第三曲線」都布局好了的超級戰略。
潛在的風險與未來可能性
如果真的要說風險,我覺得還是在人才的取得還有人事費用的部分如何控制,畢竟這些運作都是靠人才的經驗堆疊而成,這些市場Know-how有沒有被很好的SOP化並且高效率的讓新進成員可以快速掌握,才能跟得上公司的快速成長。不然可以想像公司內部的資深超強員工,很有可能都是非常爆炸的。
「itsumo」的決算報告書看得我熱血沸騰,感覺一篇貼文都沒辦法好好說清楚他們的商業模式,可能會多分幾次來跟大家分享這間神奇的公司。
有興趣多了解的朋友歡迎仔細讀讀他們這兩季的決算報告,另外也附上他們的副社長在今年3月時的採訪,關於預計買下200個電商品牌的目標。