同樣是來自朋友的點題,如果要說到日本的網路軟體生態,就不得不提到具有重大影響力的LINE Yahoo,今天想要針對這間龐大的公司集團來與大家分享。

不過因為這個公司體系非常巨大,過去這段時間也發生重大的整併與改組,所以我也一直不敢挑戰LY集團的案例分析,深怕我自己寫錯反而誤導大家,但不嘗試著花時間研究看看也只是停在原地,那麼僅就我自己可以理解的範圍來與大家聊聊。

LINE Yahoo的資本構成

目前的LINE Yahoo公司是由原本的LINE 公司與Z Holdings合併之後更名而來,就合併以來已經大約過了近兩年的時間。在過去的這段時間,集團內透過LINE與Yahoo之間的廣告事業業務連結、社群送禮與快商務(Quick commerce) 等兩個事業體原先就有的優勢,持續擴大合併之後的共同利好。而在成本與費用方面,持續在進行共同採購、開發、逐步縮減重複性花費的方式來降低成本。

結至去年2023年10月份時的資本組成來看,LINE Yahoo背後主要由A Holdings 持有64.5% 與一般股東持有35.5%。而A Holdings 又再由軟銀集團Softback與韓國的NAVER各持50%控制。

而LINE Yahoo公司本身又再持股其他幾個日本網路業上有重大影響的企業,包含之前有跟大家介紹過的服飾店商平台ZOZOTOWM,以及主要銷售各種辦公室用品器材的ASKUL和目前日本最使用率最高的電子支付系統Paypay。

圖片來源: LINE YAHOO 2022年統合報告

LINE Yahoo的三大事業體

而LY公司旗下再分為主要三大事業體,第一個是以廣告業務為核心為主體的媒體事業體。旗下包含我們所熟悉的LINE官方帳號、LINE廣告、Yahoo廣告、Yahoo新聞、Yahoo搜尋引擎等事業體。

依據2023年3月時的資料,目前在日本國內的LINE每月活躍使用者人數大約是9500萬人、Yahoo Japan的每月活躍使用者人數則是8500萬人,如此龐大的使用者數幾乎可以說是覆蓋整個日本的主要人口。

第二個則是以使用者線上消費或預約商務事業體。其中就包含Yahoo Japan商城、Yahoo拍賣、LINE購物、LINE Gift等等從LINE與Yahoo衍伸的消費平台,還有投資或協力的外部公司,例如服飾商城ZOZOTOEN、辦公用品ASKUL、生活用品的LOHACO,另外還有旅宿餐廳預約類型平台的一休、Yahoo旅遊等等。

結至2022年7月有在Yahoo商城上架的商品超過4億件,而Yahoo拍賣上的上架品項超過7283萬件。巨大的電子商務體系仰仗於來自LINE及Yahoo和PayPay的廣大使用者。

最後是以金融財務事業為主,積極發展PayPay的戰略事業體組成。其中包含Paypay本身、還有PayPay銀行、保險、信用卡,LINE Pay、LINE口袋錢包、LINE NFT等金融相關事業。

結至2023年6月時,PayPay的日本國內帳號數來到5800萬人、paypay的存款總額來到1.6兆日圓、透過PayPay交易的總額來到10.2兆日圓。額外還有一些不同類型方式投資或協力的關係企業,例如提供食物外送服務的出前館等。

由於LY公司旗下的三大事業體分別都是還有相當複雜的關係,之後打算分成幾篇系列文章來逐一討論各個事業體的組成與表現,如果要看財務表現的話也比較適合拆開來分別探討,今天就把重點放在LY公司整體的介紹與接下來全公司的大方向。

LINE Yahoo近期的四大戰略

依據LY公司公開的財務決算資料所公開的事業關係圖表示,LY集團的主要事業體就包含剛剛提到的LINE與PAYPAY還有中心的Yahoo和Z Financial提供的各式金融服務。接下來公司有主要的四大戰略方向,分別將重點放在目前圖中的事業與事業之間的相互關係提升與協力創造共好。而這四大重要戰略包含以下幾點。

圖片來源: LINE YAHOO 2023年第2四半期決算說明會

①跨服務使用(CrossUse)
第一個重要方向是加強LY公司旗下的三大服務之間,使用的的帳號統合程度的提升。目前在LINE帳號與Yahoo帳號的之間的成功連結數大約是1948萬個帳號,對比Yahoo所有的5400萬帳號來說仍然可以持續增加統合比例。

當LINE與YAHOO的帳號統合提升最可以直接帶來益處的就是廣告投放上的精準度提升,包含LINE廣告與Yahoo的關鍵字或顯示廣告,進一步提升LY公司在廣告業務上的收益。另外從LINE與PayPay帳號的統合也能促使更多使用者開始使用PayPay。未達到統合率提升,同時也有多項計畫展開,包含 LYP Program (提供跨服務的更多點數或優惠使用)以及LINE上各類服務體驗的優化。

圖片來源: LINE YAHOO 2023年第2四半期決算說明會

②搜尋
在搜尋方面的戰略主要是增強更多的使用者運用Yahoo平台進行資料搜尋,所以包含有在Yahoo首頁上的介面優化、加強在天氣相關資訊、運動賽事相關資訊的呈現方式改善,成功提升每日活躍使用者5.6%。

圖片來源: LINE YAHOO 2023年第2四半期決算說明會

並且也積極投入在生成式AI方面的搜尋體驗,以及讓AI也能與夠與已經既有的Yahoo知識加(提問由其他使用者回答)共同提供答案給提問者的形式。

圖片來源: LINE YAHOO 2023年第2四半期決算說明會

③商務
在商務方面的戰略主要放在強化溝通渠道與幾個商城平台之間的聯繫,帶進更多的潛在消費者進站消費。譬如說加強在Yahoo搜尋之後呈現的搜尋結果更多直接與銷售平台連結,或是透過前面提到為了促進帳號統合的LYP Program,其中提供給消費者的各類獎勵點數與折價卷都可以直接在LY旗下或相關的商城中使用。

圖片來源: LINE YAHOO 2023年第2四半期決算說明會

④金融
最後是在金融類的戰略,包含是重新整頓金融相關的各個事業體,將事業內容相近或重複的公司組織單位進行重編改組。譬如LINE Bank、LINE保險等公司都進行了業務服務中止,事業整併到PayPay銀行與保險公司的調整。

圖片來源: LINE YAHOO 2023年第2四半期決算說明會

同時,讓LINE與Yahoo可以成為LY公司的金融服務成長的加速動力來源,透過來自這兩個服務的廣大既有用戶群,帶入更多新的使用者到PayPay的體系內,再透過順暢的使用體驗提升使用者在金融相關服務的使用率,也透過點數的機制來促使與使用者之間能夠創造更長遠的關係,進而提升每個使用者的終身價值。

圖片來源: LINE YAHOO 2023年第2四半期決算說明會

LY公司旗下的眾多子公司還有其相關的企業關係相當複雜,很難僅在一篇文章內就能把這些關係說明清楚,再加上LY公司近期以來積極重組公司內的眾多事業體,所以變動的情況又更難一季一季比較。

平常我寫文章都肯定會把營業額佔比跟數字表現放進來談,下次再來針對三大事業體的財務表現拆成單篇單篇來寫,相信有很多正在這個體系內工作的朋友一定比我知道更多內容歡迎大家一起交流,我真的也十分好奇這個巨大的網路公司還會變成什麼樣的網路巨獸。

參考資料

LINE YAHOO 2022年統合報告
LINE YAHOO 2023年第2四半期決算說明會

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大家好,我是Taisa,熱愛收集資訊的日本產業資訊搬運工,目前任職於一間日商顧問科技公司擔任事業開發。對於日本市場的變化與發展有濃厚的興趣,2022年10月開始以「#Taisa的對策」為標題在個人FB上連載日本企業的介紹文章,整理日本市場各產業、企業的最新資訊與案例分析。

透過搬運、彙總及加工一些個人的觀察與洞見,期望可以透過這些資訊,給對於日本市場有興趣的朋友們提供一個更全面的了解。歡迎您追蹤「#Taisa的對策」,一同探討日本市場的最新脈動。

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