LINE Yahoo 商務事業 – 數千萬級用戶群變現

前文解析完了媒體廣告事業，今天來接著談談商務事業體。LINE Yahoo的商務事業體包含了三大類型的電商形式，「商品販售型電商」、「二次流通型電商」、「服務體驗型電商」、以及其他一些衍生類型的服務(例如LINE GIFT)。

近年來LY公司積極的透過商務事業體來進一步變現，養賴於 LINE的9500萬用戶、Yahoo的7600萬使用者及PayPay的5800萬支付使用者，將自己原先已有的使用者池優勢持續放大。

本文大綱

商務事業體的數字表現

具體來說，LINE Yahoo在商務事業體上的營業額表現如何，在上一篇文章有提到，在過去的三個季度表現中，商務事業體的營業額來到6115億日圓，而如果以EBITDA來看則是1022億日圓。就營業額占全公司的收益達到45%，但考量到實際獲利則是大約占比32%左右，是媒體事業的一半。從2023財年的三個季度來看，表現僅有微幅上升。

如果說不是以LINE Yahoo公司的收益來看，而是以在其平台上進行交易的流通金額GMV來看的話，累積到第三季的總流動金額達到3兆1318億日圓，單就Q3就高達1兆1195億日圓，不過在疫情解封之後總體市場在電商上的成長就回歸穩定，就日本國內在商品銷售的電商成長率來看，才逐漸回升到1.7%的成長。

分開來看三種電商事業體的流通金額表現，可以看到在第一種商品販售型電商 (包含Yahoo商城,ZOZOTOWN等)來看，三季累計流通額達到1兆2425億日圓，而在2023財年的Q3有較好的表現。LINE Yahoo是採3月期結算/4月新財年開始的制度，所以Q3相當於是每年的10,11,12月，在台灣會有雙11而在日本則是聖誕節前會有的的折扣與銷售旺季，也正是通常在日本電商上的營業額最好的一季。但對比去年同期的表現，Q3的營業額表現就顯得有些差強人意，只能說是持平。

而第二種類型的二次流通型電商事業(以Yahoo拍賣, ZOZO二手衣等)的交易額表現來看，三季下來累積達到7503億日圓，同樣是以僅有微幅成長。最後是服務體驗型(Yahoo旅遊,訂餐服務等) 整體表現就不盡理想，第三季還下跌了7.4%。

以下在來針對這三種類型的電商事業體來與大家解析。

商品販售型電商: 綜合商城與特化電商

商品販售型電商也是我們通常最熟悉的電商形式，在LY公司的體系下，以Yahoo! Shopping 與 LINE Shopping為主的商城型電商。「Yahoo!Shopping」是日本主要的線上購物商城之一，提供從家電到食品、日用品和適合送禮的廣泛商品選擇。透過與「PayPay電子支付」的整合協力，用戶可以獲得點數並在購物時使用。平台經常推出折扣、積分贈送等促銷活動，同時提供安心迅速的「優良配送」服務。也有標誌「優良商店」的機制，且由品牌直營的店家眾多，提供安全可靠的購物體驗。

而「LINE Shopping」是一項透過LINE應用實現的購物服務，包含時尚、雜貨、運動、家居、家電、化妝品等約250家商家提供的超過1億種商品。用戶可以在LINE應用內搜索和比較商品，並通過購物賺取「LINE點數」，是一款優惠的購物平台。特別受年輕用戶歡迎，以簡便的使用和豐富的優惠為特點。

另外一類是是透過資本提攜收編近來的特化型電商。例如之前與大家分析過的ZOZO服飾商城，還有以法人辦公室雜貨為主的ASKUL和同公司提供一般消費者生活雜貨的LOHACO。關於這兩間公司的商業模式，之前都有寫過專文介紹，歡迎有興趣的朋友可以到之前的文章詳閱。《ZOZOTOWN – 千萬活躍會員的巨型服飾商城》
《ASKUL -日本最強B2B電商》