今天早上在推特上看到了的好消息，去年年底公告的富比士創業家排名的第8名， KAKEHASHI公告獲得了76億日圓的C輪大型投資。KAKEHASHI是一間專門為藥局特化的產業垂直型SaaS公司，也就是針對一個產業強化從上游到下游整體各個流程的解決方案。
本文大綱
繼承老家的藥局
KAKEHASHI創辦人之一的 中尾豐，原先就出生在醫生及藥師家庭，媽媽就是藥劑師。在大學畢業之後加入日本知名藥廠 武田製藥成為MR(醫藥代表) 奔走在各大醫療診所。在工作的三年期間，時常思考除了現在的工作之外還有什麼事情可以為病患創造更有多價值。
後來在家人的要求下回家繼承藥局，在接手藥局之前因為完全不懂怎麼經營，所以就邊工作邊上MBA，成為開始創業的一個契機。
有了個想創業的想法，最開始的困難是從召集夥伴開始。當時的中尾很清楚從藥廠出身的自己不可能理解所有東西，於是乎他做了一個盤點，把想要招募的夥伴全部列舉出來，例如會管理的人、會寫程式的人、懂法務的人、設計師等等。
並且還仔細的研究他想要找的這些人通常會在哪裡出沒，一旦遇到了非常積極的分享自己的想法，就算被拒絕也希望對方可以轉介紹有可能會有興趣的朋友。中尾表示透過這個方式大概談了超過100個以上的人才遇到了來自麥肯錫 現在的COO 中川貴史。
創業發想與實際調查
當時他們倆個人就針對醫療產業做了非常多的想法與企劃，光是商業模式就想了30多種，接下來就開始不斷地進行驗證。
從了解市場的情況、競爭對手的情況、可以對病患提供的價值、為什麼我們的模式可以勝出等等面向沙盤推演，訪談與整理資料。最後他們把目光放到了自己家的本業 藥局上。
病患在藥局領藥的時候常常會有的感覺是「我就想快點拿到藥就好了」，但藥劑師除了給藥之外還有許多重要資訊是必須要傳達給病患的。當時為了驗證他們的想法，親身的訪談了400間以上的藥局。
一開始訪問也沒有錢可以給，只好帶著一些糖果餅乾作為答謝，也有被罵著趕出藥局的經驗。偶爾也會遇到差不多年紀的年輕藥師，比較能夠理解他們的心情，會一起討論實際藥局運作上遇到的工作痛點。
在整理好自己的想法之後，中尾與中川兩個人就開始瘋狂到尋找投資人，在種子輪拿到6500萬日幣之後開始有了簡單的測試初版，開始了他們一路擴張的旅程。
有趣的是，大概在前期做了非常多的藥局訪談，中尾君在藥師群之間成了某種話題人物，只要中尾到了某間藥局提案，藥師們都還會在社群網站分享說「今天中尾君到我們這裡了喔!」，也配合著這樣的氛圍，「Musubi」很快的拓展開來。
Musubi (連結) 藥局與病患
他們所提供的藥局軟體「Musubi」在日本全國大約有6萬間左右的藥局中，成功拓展7000間以上的藥局達到近市場10%的市佔率。
在Musubi上非常完整的將整間藥局需要的各類功能統合在其中，包含病患的藥歷、整體經營收益「Musubi Insight」、病患來訪紀錄、LINE追蹤用藥「Pocket Musubi」、藥物庫存管理、藥物進貨管理「Musubi AI在庫管理」。
可以透過LINE與病患持續追蹤用藥情形與作為電子用藥紀錄簿使用。
配合日本政府最近大力推動數位轉型的助力，傳統藥局初期導入「Musubi」是可以得到來自政府的IT導入補助金支援。之前應該有跟大家分享過日本原先是沒有身分證的，是近幾年才開始更積極推廣My Number Card的運用，Musubi也已經有了以My Number Card作為憑證來處理電子處方簽的問題。
除了SaaS產品之外，KAKEHASHI很聰明的沿用了之前中尾君的社群影響力，創建了藥局藥師的共享社群。對於在偏遠地區或離島經營藥局的經營者來說，透過遠距的方式能夠得到許多相似背景的同儕支持。
同時KAKEHASHI也創建了「Pharmarket」這個藥品二級流通市場平台，讓藥局進貨後的還有6個月以上效期的藥物，可以依據實際供需可以再次流通，減少藥物報廢。
追求極致的使用者體驗優化
關於KAKEHASHI的資料整理過程中，看到最有趣的是創辦人訪談中提到，為了找到讓藥師們在做用藥指導時，桌面上可以放平板的轉盤。
他們幾乎把當時可以買到的各種平板支架都買來測試，甚至還用了蛋糕轉盤來測試。為的就是可以讓藥師與病患在櫃檯間溝通的時候有最好的體驗，追求極致的使用者體驗真的是無所不用其極。
