近年來,隨著日本在IT業界的人力缺乏,相較於其他產業或職種,IT領域提供了更優厚的薪資待遇以及遠距工作的靈活性。因此,許多原本不在IT相關領域的人開始透過自我學習來轉換職涯。這一現象不僅在台灣顯著,在日本也同樣明顯。日常生活中,除了轉職廣告,手機和電車上充斥著各類自我學習提升課程的廣告。
其中,我最近發現了一個非常有趣的公司Kredo,他們推出了IT x 英文 x 海外留學的三重組合課程,讓日本人到菲律賓留學,同時學習英語和程式設計。Kredo公司的主營業務是菲律賓英文留學,主要分為英語xIT為主的「Kredo」以及2018年合併進來的醫療英語學習「HLCA」兩個部分。根據公司網站公告,目前包括日本國內外的員工和業務委託人數達150名,Kredo最早於2016年在宿霧島設立。
本文大綱
疫情過後浴火重生的Kredo
原本就是以菲律賓留學事業為重心,在疫情期間大家都無法輕易出境留學的情況下,當時的公司生意自然受到了很大的擊。Kredo公司的創辦人橫田猛夫,在自己的note上面寫了一篇回顧疫情期間種種境遇的文章。其中說到,在疫情期間,Kredo 遭遇了前所未有的困境,營業額一度降至零,度過了長達兩年半的艱難時期。當時,Kredo 在宿霧島租下了當地租金最昂貴的大樓作為校舍,並在相同地區擁有多處宿舍,每月的固定成本達數千萬日圓。這些投資在疫情影響下,幾週內全部化為烏有,營業額降至零,每月仍需支付數千萬日圓的負債和固定費用,公司的資金迅速枯竭。
在這段時間具體來說究竟是如何撐過去的,在橫田自己寫的文章中提到: 首先,橫田致力於確保成員的安心。他反覆向員工傳達「公司絕不會倒閉」、「保證員工的工作」以及「公司一定會重新站起來」的訊息,以此穩定軍心。他選擇留在當地,親自進行微觀管理,並設立了細緻的會議制度,以支持公司運營。顧客和員工的保護也是橫田的首要任務。
他首先確保留學生安全返國,並迅速將服務轉為線上提供。同時,橫田以維持正社員的雇用為優先,削減外包和合作夥伴的合約,成功保住了90%以上的工作崗位。
在經營判斷上,由於網路上難以獲取可靠的信息,他依靠當地的經營者朋友、志願團體以及日本大使館提供的第一手信息來做出經營決策,確保信息的準確性和及時性。為了維護和確保公司現金流,積極與供應商談判支付延期事宜,並從金融機構借款。此外,他還得到了共同創辦人大塚的支援,這對於維持公司的運營至關重要。
面對如此重挫之下,橫田用了非常多策略來挽回敗局,決定將短期營收放在最優先的位置其中有幾項我覺得特別關鍵。
- ①削減了所有的研發成本:將資金集中在能夠產生短期收益的產品開發和線上服務運營上。例如,將原本負責教材開發等中長期工作的成員,調整到負責線上服務的部門和職位上,以加速線上業務的推進。
- ②集中廣告投放:橫田注意到當時公司80%以上的收入來自自有媒體和口碑營銷(自然流量),但這些已經無法支撐公司的收入需求。因此,他果斷削減了自然流量的運營成本(包括媒體運營和維護),轉而集中投放廣告。將廣告費用基於成果計酬,優先保障現金流,並且持續優化廣告策略。
- ③自組日菲協作的開發團隊: 當時,公司並沒有自己的開發團隊,產品開發主要依賴外包,但實際上可能導致花費更多的費用。在這個新設的開發部門中,日本端的工程師負責需求定義、專案管理和設計工作,而菲律賓的工程師則負責實際的開發和維運。這種全球協作的全遠程開發模式,不僅提高了效率,還最大限度地利用了兩地的資源和專業知識。
經歷過兩年半的重大打擊之下,Kredo公司果然如橫田所說的並沒有倒下,仍然帶著150名員工持續創造更好的成績。橫田寫的原文非常有趣,歡迎有興趣的朋友讀一下整篇內容。
Kredo的IT x 英文留學優勢
參加Kredo的ITx英文方案具體的留學生活是什麼可以在他們的網站看到,提供多種留學課程方案,涵蓋短期一個月的課程和長達6.5個月的課程。課程的前半3個月主要將學習編程和英語,並參加由Kredo的網頁工程師指導的英語課程。而後半學生將與Kredo的網頁工程師一起開發原創應用程式,通過實踐經驗掌握即戰力技能。
其中特別大的一項優勢是Kredo公司有獲得近年經濟產業省和厚生勞動省認定的ReSkill補助金認定,如果僅是英文類的學習可能僅有課程費用20%的補助,但因為有將IT學習放入課程規劃中所以可以適用專業實踐教育類的訓練所以費用可以達到整體費用的70%,最高達56萬日圓的補助。
原先6.5個月假設每天4科目含住宿的課程,總價要145萬日幣,但如果可以領取補助金的話便可以降低到89萬元左右,可以大幅降低學生在留學費用上的負擔,也能與其他單純英語留學的項目做出差異化。
HLCA的醫療英文留學課程
與台灣相同的是臨床的醫護人員高工時與收益不成正比的情況相似,具有良好外語能力的護理師除了有機會提升薪資之外,也可以靠自己的專業轉換職場到外商醫藥公司或作為醫療翻譯工作,讓他們在繁重的臨床工作之外可以有別的職業選擇。
HLCA創辦人海仲由美原本是在大阪工作執業的護士,在2013年體驗過菲律賓的英文留學之後,實際在當地的英語學校作為工作人員,之後就創辦了自己的HLCA,專門提供醫療行業特化的英文課程,在2018年才併入Kredo旗下。隨著在日本生活或觀光的外國人增加,日本的醫療機構也開始面臨不得不以英文應對患者的問題。因此,HLCA對於在日本的學生可以提供遠距的線上醫療英文教育,課程安排時間也可以配合醫務人員繁忙的工作時間調整。
實際到菲律賓的學生更可以體驗完整的英文課程,加快學習效率,最大的特色在於在課程中還有依據不同的醫療科別進行教材的調整,而且實際上的醫療英文講師也多是在菲律賓當地的醫療相關科系畢業甚至有實際臨床經驗的講師為主。可以說對於醫護人員的英語學習來說是最好不過的選擇,在疫情期間,線上的醫療英文教學仍然維持相當好的業績,反而大大的增加的擴展機會。
小結
先不論這樣3個月的IT留學具體可以為學生提供多少IT工作的實戰力,但就Kredo公司所提供的產品服務以及商業模式來說,我覺得是相當聰明且成功的。即便是在疫情期間的重大打擊之下也能夠堅守公司,努力地撐下來真的不簡單。就Kredo公司對外的招聘崗位來看仍然將招募重心放在日本國內的業務招募上,期待這間公司後續的發展。
參考資料
Kredo公司官網
創辦人橫田猛夫note
Diamond報導採訪
Kredo IT留學介紹
厚生労働省: 教育訓練給付制度
HCLA醫療英文教育
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